حذف حسابك · YomiScore

كيف تطلب ذلك

راسلنا من عنوان حسابك على [email protected] بعنوان «حذف حسابي». لست مضطرًا إلى شرح السبب.
أكّد من صندوق بريدك. لأن مرسل البريد الإلكتروني يمكن تزويره، لا تكفي الرسالة وحدها: سنراسلك على عنوان حسابك برمز تأكيد ونطلب منك الرد على تلك الرسالة بالرمز. ولا يستطيع ذلك إلا من يملك الوصول إلى صندوق البريد هذا.
ونحن نتولّى الباقي. يتولّى فريقنا حاليًا الحذف يدويًا: نحذف الحساب خلال 30 يومًا كحد أقصى من تأكيدك، ونخبرك بالبريد الإلكتروني حين يتم ذلك.

سجّلت الدخول عبر Apple وأخفيت بريدك؟ يستخدم حسابك عنوان إعادة التوجيه الذي أنشأته Apple (وينتهي بـ privaterelay.appleid.com)، ويمكنك رؤيته في إعدادات YomiScore. اذكره في رسالتك: سنراسلك على ذلك العنوان وستوصل Apple الرسالة إليك.

لم يعد بإمكانك الوصول إلى بريد حسابك؟ راسلنا على أي حال وسنبحث عن طريقة آمنة أخرى للتحقق من أن الحساب لك.

ما الذي نحذفه

حسابك في YomiScore ومستخدمك في Firebase Authentication: البريد الإلكتروني، والاسم، وصورة الملف الشخصي، وسجلّ الدخول.
كل ما زامنته: بيانات نوتاتك، وقوائم عزفك، ومجموعاتك، وطبقاتك، وتدويناتك، بما في ذلك العناصر التي كنت قد حذفتها في التطبيق.
ملفات PDF الخاصة بك على الخادم. وإذا رفع حساب آخر الملف نفسه تمامًا، يُحتفظ به لذلك الحساب، لكن تزول أي صلة بك.
مشاركتك في الفرق وما شاركته معها. وإذا كنت تقود فرقة، تنتقل القيادة إلى أقدم مساعد، أو إن لم يوجد، إلى أقدم عازف؛ وإذا لم يبقَ أحد، تُحذف الفرقة.
تسجيلك في قائمة الانتظار، إذا سجّلت بالبريد الإلكتروني نفسه.

ما الذي يُحتفظ به

تنبيهات الأمان: سجلات الطلبات المريبة (عنوان IP، والمسار، والطريقة، والمتصفح، والوقت، وإذا حاولت الدخول بالحساب المعلَّق، معرّف الحساب) تُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا.
إثبات طلبك: نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني وبتاريخَي الطلب والحذف حتى 3 سنوات، فقط كي نتمكّن من إثبات أننا استجبنا له.
النسخ الاحتياطية: قد تبقى بياناتك بضعة أيام في النسخ التلقائية لقاعدة البيانات، إلى أن تتجدّد.
ما هو على أجهزتك: لا تُحذف عن بُعد المكتبة المحلية، ولا تسجيلات البروفات، ولا مسارات التمرين، ولا الإعدادات. فهي تبقى هناك إلى أن تحذفها أو تزيل تثبيت YomiScore، وفي النسخ الاحتياطية لجهازك (Google أو iCloud) التي تتضمّنها، إلى أن تُحذف تلك النسخ أو تُستبدل.
نسخ الأعضاء الآخرين: إذا حفظ أحد أفراد فرقتك في مكتبته شيئًا شاركته، فتلك النسخة ملك له.
حسابك في Google أو Apple: لا نمسّه. وإن أردت، يمكنك إلغاء وصول YomiScore من إعدادات الأمان في حسابك على Google أو من «تسجيل الدخول باستخدام Apple» في إعدادات Apple ID.

قبل أن تطلب ذلك

إذا أردت الاحتفاظ بنوتاتك، فتأكّد من وجودها على جهازك أو في مكان آخر: إذ لن نتمكّن بعد ذلك من استعادتها من خوادمنا.
الحذف نهائي. وإذا عدت لاحقًا، فستبدأ بحساب جديد.
إذا أردت فقط حذف شيء محدد دون إغلاق الحساب —مثل نوتات حذفتها في التطبيق وما زالت محفوظة على الخادم— فراسلنا وسنحذفها.

المزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية.