अपना अकाउंट डिलीट करें

अनुरोध कैसे करें

अपने अकाउंट के पते से हमें ईमेल करें, [email protected] पर, विषय “मेरा अकाउंट डिलीट करें” के साथ। आपको कोई वजह बताने की ज़रूरत नहीं है।
अपने इनबॉक्स से पुष्टि करें। चूँकि ईमेल भेजने वाले का पता नकली बनाया जा सकता है, सिर्फ़ आपका संदेश काफ़ी नहीं है: हम आपके अकाउंट के पते पर एक पुष्टि कोड भेजेंगे और आपसे उसी ईमेल का जवाब कोड के साथ देने को कहेंगे। ऐसा सिर्फ़ वही कर सकता है जिसके पास उस इनबॉक्स की पहुँच है।
बाकी हम सँभाल लेंगे। फ़िलहाल हमारी टीम अकाउंट हाथ से डिलीट करती है: आपकी पुष्टि के बाद अधिकतम 30 दिनों में हम आपका अकाउंट डिलीट कर देते हैं और काम पूरा होने पर आपको ईमेल करते हैं।

Apple से साइन इन किया था और अपना ईमेल छिपाया था? आपका अकाउंट Apple के बनाए फ़ॉरवर्डिंग पते का इस्तेमाल करता है (जो privaterelay.appleid.com पर ख़त्म होता है), और आप उसे YomiScore की सेटिंग्स में देख सकते हैं। उसे अपने संदेश में लिखें: हम उसी पते पर लिखेंगे और Apple वह ईमेल आप तक पहुँचा देगा।

अपने अकाउंट के ईमेल तक अब पहुँच नहीं है? फिर भी हमें लिखें, और हम यह पुष्टि करने का कोई और सुरक्षित तरीका ढूँढेंगे कि अकाउंट आपका है।

हम क्या डिलीट करते हैं

आपका YomiScore अकाउंट और आपका Firebase Authentication यूज़र: ईमेल, नाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो और साइन-इन इतिहास।
आपने जो कुछ सिंक किया है: आपके स्कोर की जानकारी, सेटलिस्ट, कलेक्शन, लेयर्स और एनोटेशन, उन चीज़ों समेत जिन्हें आप ऐप में पहले ही डिलीट कर चुके थे।
सर्वर पर आपकी PDF। अगर किसी दूसरे अकाउंट ने बिल्कुल वही फ़ाइल अपलोड की थी, तो वह उसके लिए रखी जाती है, लेकिन आपसे उसका हर संबंध हटा दिया जाता है।
बैंड में आपकी सदस्यता और आपने उनके साथ जो शेयर किया। अगर आप किसी बैंड के डायरेक्टर थे, तो डायरेक्टरशिप सबसे पुराने असिस्टेंट को, या अगर कोई न हो, तो सबसे पुराने कलाकार को मिल जाती है; अगर कोई नहीं बचता, तो बैंड डिलीट हो जाता है।
वेटलिस्ट में आपका साइन-अप, अगर आपने उसी ईमेल से साइन अप किया था।

क्या रखा जाता है

सुरक्षा अलर्ट: संदिग्ध अनुरोधों के लॉग (IP पता, रास्ता, मेथड, ब्राउज़र और समय, और अगर आपने निलंबित अकाउंट से साइन इन करने की कोशिश की, तो अकाउंट का आइडेंटिफ़ायर) 90 दिन बाद अपने आप डिलीट हो जाते हैं।
आपके अनुरोध का रिकॉर्ड: हम आपका ईमेल पता और अनुरोध व डिलीट होने की तारीखें 3 साल तक रखते हैं, सिर्फ़ यह साबित करने के लिए कि हमने उस पर कार्रवाई की।
बैकअप: आपका डेटा डेटाबेस के स्वचालित बैकअप में कुछ दिनों तक रह सकता है, जब तक वे बदल नहीं जाते।
आपके डिवाइसों पर मौजूद चीज़ें: लोकल लाइब्रेरी, रिहर्सल रिकॉर्डिंग, प्रैक्टिस ट्रैक और सेटिंग्स दूर से डिलीट नहीं होतीं। वे तब तक वहीं रहती हैं जब तक आप उन्हें डिलीट न करें या YomiScore अनइंस्टॉल न करें, और आपके डिवाइस के जिन बैकअप (Google या iCloud) में वे शामिल हैं, उनमें तब तक, जब तक वे बैकअप डिलीट या बदल न दिए जाएँ।
दूसरे सदस्यों की कॉपियाँ: अगर आपके बैंड में किसी ने आपकी शेयर की हुई कोई चीज़ अपनी लाइब्रेरी में सेव की है, तो वह कॉपी उसकी है।
आपका Google या Apple अकाउंट: हम उसे नहीं छूते। चाहें तो आप अपने Google अकाउंट की सुरक्षा सेटिंग्स से, या अपनी Apple ID सेटिंग्स में “Apple से साइन इन करें” से YomiScore की पहुँच हटा सकते हैं।

अनुरोध करने से पहले

अगर आप अपने स्कोर रखना चाहते हैं, तो पक्का कर लें कि वे आपके डिवाइस पर या कहीं और मौजूद हैं: बाद में हम उन्हें अपने सर्वर से वापस नहीं ला पाएँगे।
डिलीट करना स्थायी है। अगर आप बाद में लौटते हैं, तो आप एक नए अकाउंट से शुरुआत करेंगे।
अगर आप अकाउंट बंद किए बिना सिर्फ़ कोई ख़ास चीज़ डिलीट करवाना चाहते हैं —जैसे ऐसे स्कोर जिन्हें आपने ऐप में डिलीट किया पर जो अब भी सर्वर पर सेव हैं— तो हमें लिखें और हम उसे डिलीट कर देंगे।

ज़्यादा जानकारी हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में।