Contul tău
Ștergerea contului
Ne poți cere oricând să îți ștergem contul YomiScore și tot ce ai sincronizat. Iată cum funcționează.
Cum soliciți ștergerea
- Scrie-ne de pe adresa contului tău la [email protected] cu subiectul „Ștergerea contului meu”. Nu trebuie să ne explici motivul.
- Confirmă din căsuța ta de e-mail. Deoarece expeditorul unui e-mail poate fi falsificat, mesajul nu este suficient: îți vom scrie pe adresa contului tău cu un cod de confirmare și îți vom cere să răspunzi la acel e-mail cu codul. Doar cine are acces la acea căsuță poate face acest lucru.
- Noi ne ocupăm de rest. În prezent, ștergerea este făcută manual de echipa noastră: ștergem contul în cel mult 30 de zile de la confirmarea ta și te anunțăm prin e-mail când este gata.
Te-ai conectat cu Apple și ți-ai ascuns adresa de e-mail? Contul tău folosește adresa de redirecționare generată de Apple (se termină în privaterelay.appleid.com), pe care o poți vedea în Setările YomiScore. Indic-o în mesajul tău: îți vom scrie pe acea adresă, iar Apple îți va transmite e-mailul.
Nu mai ai acces la adresa de e-mail a contului? Scrie-ne oricum și vom găsi o altă modalitate sigură de a verifica faptul că acel cont îți aparține.
Ce ștergem
- Contul tău YomiScore și utilizatorul tău din Firebase Authentication: e-mailul, numele, fotografia de profil și istoricul accesărilor.
- Tot ce ai sincronizat: datele partiturilor, setlisturile, colecțiile, straturile și adnotările tale, inclusiv elementele pe care le șterseseși deja în aplicație.
- PDF-urile tale de pe server. Dacă un alt cont a încărcat exact același fișier, acesta se păstrează pentru celălalt cont, dar dispare orice legătură cu tine.
- Participarea ta în formații și ce ai partajat cu ele. Dacă conduceai o formație, conducerea trece la cel mai vechi asistent sau, dacă nu există, la cel mai vechi muzician; dacă nu rămâne nimeni, formația este ștearsă.
- Înscrierea ta pe lista de așteptare, dacă te-ai înscris cu aceeași adresă de e-mail.
Ce se păstrează
- Alerte de securitate: înregistrările solicitărilor suspecte (adresa IP, calea, metoda, browserul și ora și, dacă ai încercat să te conectezi cu contul suspendat, identificatorul contului) sunt șterse automat după 90 de zile.
- Evidența cererii tale: păstrăm adresa ta de e-mail și datele cererii și ale ștergerii timp de până la 3 ani, doar pentru a putea dovedi că am soluționat-o.
- Copii de rezervă: datele tale pot rămâne câteva zile în copiile automate ale bazei de date, până când acestea se reînnoiesc.
- Ce se află pe dispozitivele tale: biblioteca locală, înregistrările de la repetiții, pistele de studiu și setările nu se șterg de la distanță. Rămân acolo până când le ștergi sau dezinstalezi YomiScore, iar în copiile de rezervă ale dispozitivului (Google sau iCloud) care le includ, până când acele copii sunt șterse sau înlocuite.
- Copiile altor membri: dacă cineva din formația ta a salvat în biblioteca sa ceva ce ai partajat, acea copie îi aparține.
- Contul tău Google sau Apple: nu îl atingem. Dacă vrei, poți revoca accesul YomiScore din setările de securitate ale contului tău Google sau din „Conectare cu Apple” în setările ID-ului tău Apple.
Înainte de a cere ștergerea
- Dacă vrei să îți păstrezi partiturile, asigură-te că le ai pe dispozitiv sau în alt loc: după aceea nu le vom mai putea recupera de pe serverele noastre.
- Ștergerea este definitivă. Dacă revii mai târziu, vei începe cu un cont nou.
- Dacă vrei doar să ștergi ceva anume fără să închizi contul — de exemplu, partituri pe care le-ai șters în aplicație și care sunt încă stocate pe server —, scrie-ne și le ștergem.
Mai multe informații în politica de confidențialitate.