Dein Konto
Konto löschen
Du kannst uns jederzeit bitten, dein YomiScore-Konto und alles, was du synchronisiert hast, zu löschen. So funktioniert es.
So beantragst du es
- Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an [email protected] mit dem Betreff „Mein Konto löschen“. Einen Grund musst du nicht nennen.
- Bestätige aus deinem Postfach. Da sich der Absender einer E-Mail fälschen lässt, reicht die Nachricht allein nicht: Wir schreiben an die E-Mail-Adresse deines Kontos mit einem Bestätigungscode und bitten dich, auf diese E-Mail mit dem Code zu antworten. Nur wer Zugriff auf dieses Postfach hat, kann das tun.
- Um den Rest kümmern wir uns. Derzeit löscht unser Team Konten von Hand: Wir löschen das Konto innerhalb von höchstens 30 Tagen nach deiner Bestätigung und geben dir per E-Mail Bescheid, wenn es erledigt ist.
Mit Apple angemeldet und die E-Mail-Adresse verborgen? Dein Konto verwendet die Weiterleitungsadresse, die Apple erzeugt hat (sie endet auf privaterelay.appleid.com); du findest sie in den Einstellungen von YomiScore. Gib sie in deiner Nachricht an: Wir schreiben an diese Adresse, und Apple leitet dir die E-Mail weiter.
Kein Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse deines Kontos? Schreib uns trotzdem, und wir finden einen anderen sicheren Weg, um zu prüfen, dass das Konto dir gehört.
Was wir löschen
- Dein YomiScore-Konto und deinen Benutzer bei Firebase Authentication: E-Mail-Adresse, Name, Profilfoto und Anmeldeverlauf.
- Alles, was du synchronisiert hast: die Angaben zu deinen Stücken, deine Setlists, Sammlungen, Ebenen und Anmerkungen, einschließlich der Elemente, die du in der App bereits gelöscht hattest.
- Deine PDFs auf dem Server. Hat ein anderes Konto genau dieselbe Datei hochgeladen, bleibt sie für dieses erhalten, aber jede Verbindung zu dir wird entfernt.
- Deine Mitgliedschaft in Bands und das, was du mit ihnen geteilt hast. Hast du eine Band geleitet, geht die Leitung auf die dienstälteste Assistenz über oder, falls es keine gibt, auf den dienstältesten Musiker; bleibt niemand übrig, wird die Band gelöscht.
- Deinen Eintrag in der Warteliste, falls du dich mit derselben E-Mail-Adresse eingetragen hast.
Was erhalten bleibt
- Sicherheitswarnungen: Die Protokolle verdächtiger Anfragen (IP-Adresse, Pfad, Methode, Browser und Uhrzeit sowie, falls du versucht hast, dich mit dem gesperrten Konto anzumelden, die Kennung des Kontos) werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
- Nachweis deines Antrags: Wir bewahren deine E-Mail-Adresse und die Daten des Antrags und der Löschung bis zu 3 Jahre auf, nur um belegen zu können, dass wir ihn bearbeitet haben.
- Backups: Deine Daten können noch einige Tage in den automatischen Datenbank-Backups verbleiben, bis diese erneuert werden.
- Was auf deinen Geräten ist: Die lokale Bibliothek, Probenaufnahmen, Übungstracks und Einstellungen werden nicht aus der Ferne gelöscht. Sie bleiben dort, bis du sie löschst oder YomiScore deinstallierst, und in Backups deines Geräts (Google oder iCloud), die sie enthalten, bis diese gelöscht oder ersetzt werden.
- Kopien anderer Mitglieder: Hat jemand aus deiner Band etwas, das du geteilt hast, in seiner Bibliothek gespeichert, gehört diese Kopie ihm.
- Dein Google- oder Apple-Konto: Daran ändern wir nichts. Wenn du möchtest, kannst du YomiScore den Zugriff in den Sicherheitseinstellungen deines Google-Kontos oder unter „Mit Apple anmelden“ in den Einstellungen deiner Apple-ID entziehen.
Bevor du es beantragst
- Wenn du deine Noten behalten willst, sorg dafür, dass du sie auf deinem Gerät oder anderswo hast: Danach können wir sie nicht mehr von unseren Servern wiederherstellen.
- Die Löschung ist endgültig. Wenn du später zurückkommst, beginnst du mit einem neuen Konto.
- Wenn du nur etwas Bestimmtes löschen möchtest, ohne das Konto zu schließen – zum Beispiel Noten, die du in der App gelöscht hast und die noch auf dem Server liegen –, schreib uns, und wir löschen es.
Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.