Usuń swoje konto · YomiScore

Jak o to poprosić

Napisz do nas z adresu powiązanego z kontem na [email protected] z tematem „Usuń moje konto”. Nie musisz podawać powodu.
Potwierdź ze swojej skrzynki. Ponieważ nadawcę e-maila można podrobić, sama wiadomość nie wystarczy: napiszemy na adres twojego konta z kodem potwierdzającym i poprosimy, abyś odpowiedział na ten e-mail, podając kod. Może to zrobić tylko osoba mająca dostęp do tej skrzynki.
Resztą zajmiemy się my. Na razie konta usuwa ręcznie nasz zespół: usuwamy konto w ciągu maksymalnie 30 dni od twojego potwierdzenia i informujemy cię e-mailem, gdy będzie gotowe.

Logowałeś się przez Apple i ukryłeś swój e-mail? Twoje konto używa adresu przekierowującego wygenerowanego przez Apple (kończy się na privaterelay.appleid.com), który zobaczysz w Ustawieniach YomiScore. Podaj go w wiadomości: napiszemy na ten adres, a Apple przekaże ci e-mail.

Nie masz już dostępu do e-maila powiązanego z kontem? Mimo to napisz do nas, a znajdziemy inny bezpieczny sposób, by potwierdzić, że konto należy do ciebie.

Co usuwamy

Twoje konto YomiScore i użytkownika Firebase Authentication: adres e-mail, imię, zdjęcie profilowe i historię logowań.
Wszystko, co zsynchronizowałeś: dane twoich partytur, setlisty, kolekcje, warstwy i adnotacje, w tym elementy, które już wcześniej usunąłeś w aplikacji.
Twoje pliki PDF na serwerze. Jeśli inne konto przesłało dokładnie ten sam plik, zostaje on zachowany dla tego konta, ale znika wszelkie powiązanie z tobą.
Twoje członkostwo w zespołach i to, co im udostępniłeś. Jeśli prowadziłeś zespół, prowadzenie przechodzi na asystenta z najdłuższym stażem, a jeśli go nie ma — na muzyka z najdłuższym stażem; jeśli nikt nie zostanie, zespół zostaje usunięty.
Twój zapis na listę oczekujących, jeśli zapisałeś się tym samym adresem e-mail.

Co zostaje

Alerty bezpieczeństwa: zapisy podejrzanych zapytań (adres IP, ścieżka, metoda, przeglądarka i godzina, a jeśli próbowałeś zalogować się na zawieszone konto — identyfikator konta) są automatycznie usuwane po 90 dniach.
Dowód twojej prośby: przechowujemy twój adres e-mail oraz daty prośby i usunięcia przez maksymalnie 3 lata, wyłącznie po to, by móc wykazać, że ją zrealizowaliśmy.
Kopie zapasowe: twoje dane mogą pozostać przez kilka dni w automatycznych kopiach bazy danych, dopóki nie zostaną one odnowione.
To, co jest na twoich urządzeniach: lokalna biblioteka, nagrania z prób, ścieżki do ćwiczeń i ustawienia nie są usuwane zdalnie. Pozostają tam, dopóki ich nie usuniesz lub nie odinstalujesz YomiScore, a w kopiach zapasowych urządzenia (Google lub iCloud), które je zawierają — dopóki te kopie nie zostaną usunięte lub zastąpione.
Kopie innych członków: jeśli ktoś z twojego zespołu zapisał w swojej bibliotece coś, co udostępniłeś, ta kopia należy do niego.
Twoje konto Google lub Apple: nie ruszamy go. Jeśli chcesz, możesz cofnąć dostęp YomiScore w ustawieniach bezpieczeństwa konta Google lub w sekcji „Zaloguj się, używając Apple” w ustawieniach Apple ID.

Zanim poprosisz

Jeśli chcesz zachować swoje nuty, upewnij się, że masz je na urządzeniu lub w innym miejscu: później nie będziemy mogli odzyskać ich z naszych serwerów.
Usunięcie jest ostateczne. Jeśli kiedyś wrócisz, zaczniesz z nowym kontem.
Jeśli chcesz tylko usunąć coś konkretnego bez zamykania konta — na przykład nuty, które usunąłeś w aplikacji, a które nadal są zapisane na serwerze — napisz do nas, a je usuniemy.

Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności.