Pomoc
Pomoc
Coś nie działa tak, jak powinno, albo masz pytanie? Napisz do nas na [email protected], a odpowiemy najszybciej, jak się da.
Żebyśmy mogli pomóc szybciej
Napisz nam w wiadomości:
- jakiego urządzenia używasz i z jaką wersją systemu (na przykład iPad Air z iPadOS 18 albo Pixel 9 z Androidem 16);
- wersję YomiScore, którą znajdziesz w Ustawienia › Informacje;
- co robiłeś, czego się spodziewałeś i co się stało;
- jeśli możesz, zrzut ekranu lub nagranie ekranu;
- jeśli masz konto, napisz z jego adresu e-mail.
Nigdy nie poprosimy cię o hasło. Nie umieszczaj go w żadnej wiadomości.
Najczęstsze pytania
Kiedy YomiScore będzie dostępna?
Już wkrótce, na Androida, iPhone’a i iPada. Obecnie jesteśmy w fazie testów. Zapisz się na listę oczekujących, a damy ci znać, gdy tylko będzie można ją pobrać.
Czy działa offline?
Tak. YomiScore jest stworzona z myślą o scenie: twoja biblioteka, adnotacje, setlisty i narzędzia działają bez internetu. Gdy wrócisz do sieci, zmiany same zsynchronizują się z twoimi pozostałymi urządzeniami. Połączenia wymagają tylko katalog Odkrywaj, zespoły i tryb dyrygenta.
Czy potrzebuję konta?
Nie. W trybie gościa wszystko jest zapisywane wyłącznie na twoim urządzeniu. Z kontem (Google, Apple lub e-mail) synchronizujesz dane między urządzeniami i możesz korzystać z zespołów, trybu dyrygenta i Odkrywaj. Jeśli zaczniesz jako gość, a potem się zalogujesz, to, co już masz, trafi na twoje konto.
Zmieniłem telefon lub tablet. Jak odzyskać nuty?
Zaloguj się na to samo konto na nowym urządzeniu: twoja biblioteka, setlisty i adnotacje pobiorą się same. Jeśli korzystałeś z trybu gościa, twoje nuty były tylko na poprzednim urządzeniu.
Jakich pedałów mogę używać?
Każdego pedału Bluetooth, który działa jak klawiatura — tak jak większość przewracaczy stron. Sparuj pedał w systemowych ustawieniach Bluetooth i otwórz nuty: strzałki, klawisze Page Up i Page Down, spacja i Enter już przewracają strony. Jeśli twój pedał wysyła inne klawisze, przypisz je w Ustawienia › Pedał i gesty. Strony możesz też przewracać ruchem głowy: przednia kamera wykrywa go na urządzeniu, nigdzie nie wysyłając obrazów.
Dlaczego niektóre pliki z IMSLP otwierają się w przeglądarce?
IMSLP chroni część plików zabezpieczeniem antybotowym (CAPTCHA), którego aplikacja nie powinna obchodzić. W takim przypadku YomiScore otwiera stronę IMSLP w przeglądarce: pobierz tam plik PDF, a potem otwórz go w YomiScore lub udostępnij do niej, aby dodać go do biblioteki. Nuty z The Mutopia Project pobierasz jednym stuknięciem. Zanim skorzystasz z utworu, sprawdź jego licencję: domena publiczna nie wygląda tak samo we wszystkich krajach.
Jak działają zespoły i tryb dyrygenta?
Utwórz zespół w zakładce Zespół i przekaż muzykom jego 8-znakowy kod zaproszenia. Każdy członek może udostępniać zespołowi setlisty i warstwy adnotacji, a pozostali mogą je przenieść na swój pulpit. W trybie dyrygenta dyrygent lub asystent przewraca stronę, a pulpity wszystkich śledzących sesję przewracają się jednocześnie. Jeśli chcesz zamknąć drzwi przed kimś, kto ma stary kod, wygeneruj nowy.
Ile mogę synchronizować?
Obecnie każde konto ma 5 GB na pliki PDF, przy plikach do 200 MB; dane partytur, setlisty i adnotacje zajmują bardzo mało miejsca. Pliki PDF usuniętych partytur nadal się liczą, dopóki istnieje konto, więc jeśli zbliżasz się do limitu, napisz do nas. Synchronizacja uruchamia się sama kilka sekund po każdej zmianie i za każdym razem, gdy wracasz do aplikacji; możesz ją też uruchomić ręcznie w Ustawieniach.
Czy moje nagrania z prób trafiają do chmury?
Nie. YomiScore zapisuje nagrania i ścieżki do ćwiczeń na twoim urządzeniu i nigdy ich nie wysyła: synchronizowane są tylko znaczniki, które umieszczasz na ścieżkach. Mogą je jednak zawierać kopie zapasowe twojego urządzenia (Google na Androidzie, iCloud na iPhonie i iPadzie).
Jak usunąć konto?
Napisz do nas z adresu powiązanego z kontem; odpiszemy, abyś potwierdził prośbę, i usuniemy konto w ciągu maksymalnie 30 dni. Wszystkie szczegóły znajdziesz na stronie Usuń swoje konto.
Masz pytanie o swoje dane? Zajrzyj do polityki prywatności lub regulaminu.