Ajutor
Asistență
Ceva nu merge cum te așteptai sau ai o întrebare? Scrie-ne la [email protected] și îți vom răspunde cât mai curând.
Ca să te ajutăm mai repede
Spune-ne în mesajul tău:
- ce dispozitiv folosești și ce versiune de sistem (de exemplu, iPad Air cu iPadOS 18 sau Pixel 9 cu Android 16);
- versiunea YomiScore, care apare în Setări › Despre;
- ce făceai, ce te așteptai să se întâmple și ce s-a întâmplat;
- dacă poți, o captură sau o înregistrare de ecran;
- dacă ai cont, scrie-ne de pe adresa de e-mail a acestuia.
Nu îți vom cere niciodată parola. Nu o include în niciun mesaj.
Întrebări frecvente
Când se lansează YomiScore?
Foarte curând, pe Android, iPhone și iPad. În acest moment suntem în faza de testare. Înscrie-te pe lista de așteptare și te anunțăm imediat ce îl poți descărca.
Funcționează offline?
Da. YomiScore e gândit pentru scenă: biblioteca, adnotările, setlisturile și instrumentele tale funcționează fără internet. Când revine conexiunea, modificările se sincronizează singure cu celelalte dispozitive ale tale. Doar catalogul Descoperă, formațiile și modul dirijor au nevoie de conexiune.
Am nevoie de un cont?
Nu. În modul invitat totul se păstrează exclusiv pe dispozitivul tău. Cu un cont (Google, Apple sau e-mail) sincronizezi între dispozitive și poți folosi formațiile, modul dirijor și Descoperă. Dacă începi ca invitat și apoi te conectezi, tot ce aveai trece în contul tău.
Mi-am schimbat telefonul sau tableta. Cum îmi recuperez partiturile?
Conectează-te cu același cont pe noul dispozitiv: biblioteca, setlisturile și adnotările tale se descarcă singure. Dacă foloseai modul invitat, partiturile tale se aflau doar pe dispozitivul anterior.
Ce pedale pot folosi?
Orice pedală Bluetooth care funcționează ca o tastatură, la fel ca majoritatea pedalelor de întors pagini. Asociază pedala din setările Bluetooth ale sistemului și deschide o partitură: săgețile, tastele Page Up și Page Down, bara de spațiu și Enter dau deja pagina. Dacă pedala ta trimite alte taste, atribuie-le în Setări › Pedală și gesturi. Poți da pagina și întorcând capul: camera frontală detectează mișcarea pe dispozitiv, fără să trimită imagini nicăieri.
De ce unele descărcări de pe IMSLP se deschid în browser?
IMSLP protejează unele descărcări cu o verificare anti-bot (un CAPTCHA) pe care o aplicație nu trebuie s-o ocolească. Când se întâmplă asta, YomiScore deschide pagina IMSLP în browserul tău: descarcă acolo PDF-ul, apoi deschide-l sau partajează-l cu YomiScore pentru a-l adăuga în biblioteca ta. Partiturile de pe The Mutopia Project se descarcă cu o singură atingere. Înainte de a folosi o lucrare, verifică-i licența: domeniul public nu este același în toate țările.
Cum funcționează formațiile și modul dirijor?
Creează o formație în fila Formație și dă-le muzicienilor tăi codul de invitație de 8 caractere. Fiecare membru poate partaja cu formația setlisturi și straturi de adnotare, iar ceilalți le pot aduce pe pupitrul lor. În modul dirijor, dirijorul sau un asistent dă pagina, iar pupitrele tuturor celor care urmăresc sesiunea dau pagina în același timp. Dacă vrei să închizi ușa celor care au un cod vechi, generează unul nou.
Cât pot sincroniza?
În prezent, fiecare cont are la dispoziție 5 GB pentru PDF-uri, cu fișiere de până la 200 MB; datele partiturilor, setlisturile și adnotările ocupă foarte puțin. PDF-urile partiturilor pe care le ștergi continuă să se socotească atât timp cât există contul, așa că, dacă te apropii de limită, scrie-ne. Sincronizarea are loc automat la câteva secunde după fiecare modificare și de fiecare dată când revii în aplicație; o poți porni și manual din Setări.
Înregistrările mele de la repetiții ajung în cloud?
Nu. YomiScore păstrează înregistrările și pistele de studiu pe dispozitivul tău și nu le încarcă niciodată: singurul lucru care se sincronizează sunt marcajele pe care le pui pe piste. Totuși, copiile de rezervă ale propriului dispozitiv (cea de la Google pe Android, iCloud pe iPhone și iPad) le pot include.
Cum îmi șterg contul?
Scrie-ne de pe adresa contului tău; îți vom scrie ca să confirmi cererea și îl vom șterge în cel mult 30 de zile. Găsești toate detaliile la Ștergerea contului.
Întrebarea ta este despre datele tale? Consultă politica de confidențialitate sau condițiile de utilizare.