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Qualcosa non funziona come ti aspettavi o hai un dubbio? Scrivici a [email protected] e ti risponderemo il prima possibile.

Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze tra le versioni, prevale la versione spagnola. Leggi la versione spagnola

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Nel tuo messaggio indicaci:

  • quale dispositivo usi e con quale versione del sistema (ad esempio, iPad Air con iPadOS 18 o Pixel 9 con Android 16);
  • la versione di YomiScore, che trovi in Impostazioni › Informazioni;
  • cosa stavi facendo, cosa ti aspettavi che succedesse e cosa è successo;
  • se puoi, uno screenshot o una registrazione dello schermo;
  • se hai un account, scrivici dal suo indirizzo email.

Non ti chiederemo mai la password. Non includerla in nessun messaggio.

Domande frequenti

Quando esce YomiScore?

Molto presto, su Android, iPhone e iPad. Al momento siamo in fase di test. Iscriviti alla lista d’attesa e ti avviseremo non appena potrai scaricarla.

Funziona offline?

Sì. YomiScore è pensata per il palco: la tua libreria, le tue annotazioni, le tue scalette e gli strumenti funzionano senza internet. Quando torni online, le modifiche si sincronizzano da sole con gli altri tuoi dispositivi. Solo il catalogo Scopri, le bande e la modalità direttore richiedono una connessione.

Mi serve un account?

No. In modalità ospite tutto viene salvato esclusivamente sul tuo dispositivo. Con un account (Google, Apple o email) sincronizzi tra dispositivi e puoi usare le bande, la modalità direttore e Scopri. Se inizi come ospite e poi accedi, ciò che avevi passa al tuo account.

Ho cambiato telefono o tablet. Come recupero i miei spartiti?

Accedi con lo stesso account sul nuovo dispositivo: la tua libreria, le tue scalette e le tue annotazioni si scaricano da sole. Se usavi la modalità ospite, i tuoi spartiti si trovavano solo sul dispositivo precedente.

Quali pedali posso usare?

Qualsiasi pedale Bluetooth che funzioni come una tastiera, come la maggior parte dei voltapagine. Abbina il pedale dalle impostazioni Bluetooth del sistema e apri uno spartito: le frecce, i tasti Pagina su e Pagina giù, la barra spaziatrice e Invio girano già pagina. Se il tuo pedale invia altri tasti, assegnali in Impostazioni › Pedale e gesti. Puoi anche girare pagina con un movimento della testa: la fotocamera frontale lo rileva all’interno del dispositivo, senza inviare immagini da nessuna parte.

Perché alcuni download di IMSLP si aprono nel browser?

IMSLP protegge alcuni download con una verifica anti-bot (un CAPTCHA) che un’app non deve aggirare. In quel caso YomiScore apre la pagina di IMSLP nel tuo browser: scarica lì il PDF, poi aprilo o condividilo con YomiScore per aggiungerlo alla tua libreria. Gli spartiti di The Mutopia Project si scaricano con un solo tocco. Prima di usare un’opera, controllane la licenza: il pubblico dominio non è uguale in tutti i Paesi.

Come funzionano le bande e la modalità direttore?

Crea una banda nella scheda Banda e passa ai tuoi musicisti il suo codice di invito di 8 caratteri. Ogni membro può condividere con la banda scalette e livelli di annotazione, e gli altri possono portarli sul proprio leggio. In modalità direttore, il direttore o un assistente gira pagina e i leggii di tutti quelli che seguono la sessione girano insieme. Se vuoi chiudere la porta a chi ha un codice vecchio, generane uno nuovo.

Quanto posso sincronizzare?

Oggi ogni account dispone di 5 GB per i PDF, con file fino a 200 MB; i dati degli spartiti, le scalette e le annotazioni occupano pochissimo. I PDF degli spartiti che elimini continuano a contare finché l’account esiste, quindi, se ti avvicini al limite, scrivici. La sincronizzazione avviene da sola pochi secondi dopo ogni modifica e ogni volta che torni nell’app; puoi anche avviarla manualmente dalle Impostazioni.

Le registrazioni delle mie prove vengono caricate nel cloud?

No. YomiScore salva le registrazioni e le basi di studio sul tuo dispositivo e non le carica mai: l’unica cosa che si sincronizza sono i marcatori che inserisci nelle basi. Tuttavia, i backup del tuo dispositivo (quello di Google su Android, iCloud su iPhone e iPad) possono includerle.

Come elimino il mio account?

Scrivici dall’indirizzo del tuo account; ti risponderemo per farti confermare la richiesta e lo elimineremo entro un massimo di 30 giorni. Trovi tutti i dettagli in Elimina il tuo account.

Il tuo dubbio riguarda i tuoi dati? Consulta l’informativa sulla privacy o le condizioni d’uso.

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Simboli musicali: Bravura (SIL OFL). Caratteri: Plus Jakarta Sans e Fraunces (SIL OFL).

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