Elimina il tuo account

Come richiederlo

Scrivici dall’indirizzo del tuo account a [email protected] con oggetto «Elimina il mio account». Non serve che ci spieghi il motivo.
Conferma dalla tua casella di posta. Poiché il mittente di un’email può essere falsificato, il messaggio da solo non basta: ti scriveremo all’indirizzo del tuo account con un codice di conferma e ti chiederemo di rispondere a quell’email con il codice. Solo chi ha accesso a quella casella può farlo.
Al resto pensiamo noi. Per ora l’eliminazione viene eseguita a mano dal nostro team: cancelliamo l’account entro un massimo di 30 giorni dalla tua conferma e ti avvisiamo via email quando è fatto.

Hai effettuato l’accesso con Apple nascondendo la tua email? Il tuo account usa l’indirizzo di inoltro generato da Apple (termina con privaterelay.appleid.com), che puoi vedere nelle Impostazioni di YomiScore. Indicalo nel tuo messaggio: ti scriveremo a quell’indirizzo e Apple ti inoltrerà l’email.

Non hai più accesso all’email del tuo account? Scrivici comunque e troveremo un altro modo sicuro per verificare che l’account sia tuo.

Cosa eliminiamo

Il tuo account YomiScore e il tuo utente di Firebase Authentication: email, nome, foto del profilo e cronologia degli accessi.
Tutto ciò che hai sincronizzato: i dati dei tuoi spartiti, le tue scalette, raccolte, livelli e annotazioni, compresi gli elementi che avevi già eliminato nell’app.
I tuoi PDF sul server. Se un altro account ha caricato esattamente lo stesso file, questo viene conservato per quell’account, ma scompare qualsiasi collegamento con te.
La tua partecipazione alle bande e ciò che hai condiviso con esse. Se dirigevi una banda, la direzione passa all’assistente più anziano o, in mancanza, al musicista più anziano; se non resta nessuno, la banda viene eliminata.
La tua iscrizione alla lista d’attesa, se ti sei iscritto con la stessa email.

Cosa viene conservato

Avvisi di sicurezza: i registri delle richieste sospette (indirizzo IP, percorso, metodo, browser e ora e, se hai tentato di accedere con l’account sospeso, l’identificativo dell’account) vengono cancellati automaticamente dopo 90 giorni.
Prova della tua richiesta: conserviamo il tuo indirizzo email e le date della richiesta e dell’eliminazione fino a 3 anni, solo per poter dimostrare di averla gestita.
Backup: i tuoi dati possono restare per qualche giorno nei backup automatici del database, finché non vengono rinnovati.
Ciò che si trova sui tuoi dispositivi: la libreria locale, le registrazioni delle prove, le basi di studio e le impostazioni non vengono cancellate a distanza. Restano lì finché non le elimini o disinstalli YomiScore e, nei backup del tuo dispositivo (Google o iCloud) che le includono, finché tali backup non vengono cancellati o sostituiti.
Copie degli altri membri: se qualcuno della tua banda ha salvato nella propria libreria qualcosa che hai condiviso, quella copia è sua.
Il tuo account Google o Apple: non lo tocchiamo. Se vuoi, puoi revocare l’accesso di YomiScore dalle impostazioni di sicurezza del tuo account Google o da «Accedi con Apple» nelle impostazioni del tuo ID Apple.

Prima di richiederlo

Se vuoi conservare i tuoi spartiti, assicurati di averli sul tuo dispositivo o altrove: dopo non potremo recuperarli dai nostri server.
L’eliminazione è definitiva. Se in futuro torni, ripartirai con un account nuovo.
Se vuoi solo cancellare qualcosa di specifico senza chiudere l’account — ad esempio, spartiti che hai eliminato nell’app e che restano salvati sul server —, scrivici e lo cancelleremo.

Maggiori informazioni nell’informativa sulla privacy.