Видалення облікового запису

Як подати запит

Напишіть нам з адреси вашого облікового запису на [email protected] з темою «Видалити мій обліковий запис». Пояснювати причину не потрібно.
Підтвердьте зі своєї поштової скриньки. Оскільки відправника листа можна підробити, самого повідомлення недостатньо: ми надішлемо на адресу вашого облікового запису лист із кодом підтвердження й попросимо відповісти на нього, вказавши цей код. Зробити це може лише той, хто має доступ до цієї скриньки.
Решту ми беремо на себе. Наразі облікові записи видаляє вручну наша команда: ми видалимо ваш не пізніше ніж за 30 днів після підтвердження й повідомимо вас листом, коли все буде готово.

Входили через Apple і сховали свою адресу? Ваш обліковий запис використовує адресу для пересилання, створену Apple (вона закінчується на privaterelay.appleid.com); її можна побачити в налаштуваннях YomiScore. Зазначте її в повідомленні: ми напишемо на цю адресу, і Apple перешле лист вам.

Немає доступу до пошти облікового запису? Однаково напишіть нам, і ми знайдемо інший надійний спосіб переконатися, що обліковий запис належить вам.

Що ми видаляємо

Ваш обліковий запис YomiScore і вашого користувача Firebase Authentication: адресу електронної пошти, ім’я, фото профілю та історію входів.
Усе, що ви синхронізували: дані ваших партитур, сет-листи, колекції, шари й позначки, зокрема елементи, які ви вже видалили в застосунку.
Ваші PDF на сервері. Якщо інший обліковий запис завантажив точно такий самий файл, він зберігається для нього, але будь-який зв’язок із вами видаляється.
Вашу участь в ансамблях і все, чим ви з ними ділилися. Якщо ви керували ансамблем, керівництво переходить до помічника з найбільшим стажем, а якщо такого немає, — до музиканта з найбільшим стажем; якщо не лишається нікого, ансамбль видаляється.
Ваш запис у списку очікування, якщо ви записувалися з тієї самої адреси.

Що зберігається

Сповіщення безпеки: журнали підозрілих запитів (IP-адреса, адреса запиту, метод, браузер і час, а якщо ви намагалися увійти до заблокованого облікового запису, — його ідентифікатор) автоматично видаляються через 90 днів.
Запис про ваш запит: ми зберігаємо вашу адресу електронної пошти й дати запиту та видалення до 3 років — лише для того, щоб мати змогу підтвердити, що запит виконано.
Резервні копії: ваші дані можуть лишатися кілька днів в автоматичних копіях бази даних, доки ті не оновляться.
Те, що зберігається на ваших пристроях: локальна бібліотека, записи репетицій, треки для занять і налаштування не видаляються дистанційно. Вони лишаються там, доки ви їх не видалите або не видалите YomiScore, а в резервних копіях пристрою (Google чи iCloud), що їх містять, — доки ці копії не буде видалено чи замінено.
Копії інших учасників: якщо хтось із вашого ансамблю зберіг у своїй бібліотеці те, чим ви поділилися, ця копія належить йому.
Ваш акаунт Google чи Apple: ми його не чіпаємо. За бажання ви можете відкликати доступ YomiScore у налаштуваннях безпеки акаунта Google або в розділі «Вхід з Apple» у налаштуваннях Apple ID.

Перш ніж подати запит

Якщо хочете зберегти свої ноти, переконайтеся, що вони є на вашому пристрої чи деінде: потім ми не зможемо відновити їх з наших серверів.
Видалення остаточне. Якщо ви повернетеся пізніше, доведеться почати з нового облікового запису.
Якщо ви хочете видалити лише щось конкретне, не закриваючи облікового запису, — наприклад, ноти, які ви видалили в застосунку, але які досі зберігаються на сервері, — напишіть нам, і ми це видалимо.

Докладніше — у політиці конфіденційності.